1為提供多元文化社會的心理健康服務，做為一個專業的諮商心理工作者，應該具備哪些能力？
前：定義：多元文化是＿＿＿的諮商師在尊重多元＿＿，＿＿，＿＿方面的諮商取向。
中：互動：接納當事人得＿＿真理，進行過程中，會留意個案＿＿與所處文化對其的影響。而諮商師會覺察自己的文化，＿＿＿，＿＿等，努力不讓這些強加在當事人身上。
後：結論：諮商師必須打從內心＿＿，接納個案所處的＿＿＿＿與價值體系。
2不同的理論取向對於「抗拒」有不同的看法與見解，請問精神分析、完形治療對抗拒的觀點及反應方式有何不同？
精神分析：
抗拒的定義：抗拒分析指阻礙＿＿之進行及不使＿＿＿洩出的任何行為。
抗拒的處理：當事人抗拒時，治療者利用＿＿與＿＿的方法，激勵當事人洞察其情感與行動中＿＿與＿＿的部份。
完形治療：
接觸與抗拒接觸定義：
接觸（contact）是改變與成長的必要條件，有效的接觸是指與自然及他人產生互動時，不會因而失去自體感。
抗拒接觸是種避免完全且真實的經驗＿＿的防衛方式。在完形治療中，會面臨的五種主要抗拒接觸的方式為：
1.內攝（introjection）：不加思索，且未加＿＿使之適合自己，就接受他人的信念及標準，使人的精力都花在吞入所遇到的東西。
2.投射（projection）：把部分＿＿屏除出丟給環境，並且＿＿＿＿這部份的自己，也不為其負起責任，使得我們無法改變。
3.迴攝（retroflection）：把想要對別人做的事轉回給＿＿，或者把想要別人對我們做的事轉對＿＿做。使自己與人及環境的互動遭受嚴重的限制。
4.解離（deflection）：人意圖由過度的幽默、抽象的概括、問問題而不表達自己的想法、減少情緒等來避免接觸。以這種＿＿＿的基礎與環境互動，會讓自己產生情緒上的耗竭。
5.融合（confluence）：指自己與環境＿＿＿＿，不太能清楚劃分內在與外在經驗。包括沒有衝突，或相信每個人所經驗的情緒及想法都是一樣的。
完形處理抗拒：＿＿當事人的抗拒，協助當事人去＿＿其抗拒，並針對此抗拒工作。
3小桃在高中時期成績名列前茅，上大學後，期中考有多科不及格，他開始翹課，作業也無法如期繳交，覺得自己再怎麼努力都沒有用，想要休學。
試以認知行為學派和焦點解決取向對小桃目前的學習低落進行分析？（15分）
並說明以這二個學派對小桃進行諮商時，其策略的異同？(10分)
認知行為學派：
認知行為策略並非是＿＿策略，它涵蓋許多透過對＿＿＿＿的自覺及行為如何影響學業與行為問題結果的認識來增進自我控制的策略（Swaggart, 1998）。例如問題解決、憤怒控制、自我教導、選擇反應（alternate response）、自我控制、自我管理、自我監控、自我評估及自我增強訓練都包含於認知行為改變技術（Cognilive Behavior Modification）的體系 (Yell, Robinson, & Drasgow,2001)。所有認知行為略都有一個共同要素，即是強調教導學會如何運用內在認知過程的改變控制或影響他們自己的＿＿及＿＿。
焦點解決：
焦點解決短期心理諮商便是因應人＿＿＿＿＿研究而成的。
一．被了解
不孤單的共鳴感，使人＿＿自己、願意面對＿＿
表達方式：1.先不建議或指正
2.摘述個案的情緒與談話重點
3.開放式問句，以了解個案的內在世界
4.減低嚴重程度的同理﹙一般化﹚
二．被肯定
提升自我＿＿，使人有力量去行動
表達方式：1.告知個案平日表現中的優異
2.從個案的挫折、犯錯中找到可貴的動機﹙reframing﹚
三．找尋成功經驗
打破陷於絕境的過度＿＿，由過去的成功經驗，找尋可供解決目前問題的策略(例外問句)
表達方式：1.引導個案思考在過去類似的情況中如何解決
2.引導個案思考過去中任何的成功經驗
3.鼓舞個案思考：你是怎麼做到的
四．建立成功經驗
找回行動的＿＿＿與自主性，真正去解決問題
表達方式：1.引導個案將行動切成很細步的行動
2.當個案做到時，肯定與鼓勵個案
3.當個案沒做到時，可引導個案思考情況可以沒有更糟
4.當情況更糟時，可以引導個案思考是如何熬過來的
五．形成未來的遠景
未來美好的＿＿形成行動的動機，並由遠景中找尋目前可行之法 (假設問
句)
表達方式：1.鼓勵個案描繪未來美好的圖像
2.由美好圖像中引導至目前曾經做到的或可以開始做的
4請說明阿德勒心理治療（Adlerian Therapy）的特色及主要治療理念/目標（15分），並列舉5項常用之介入技巧（10分）。
鼓勵為阿德勒重要的技巧與理念，鼓勵表達包括五個方向「肯定正面＿＿/能力及其具體的行為」、「把焦點放在貢獻與＿＿」、「焦點放在進步及進步背後的＿＿」、「接納與認可的對待，欣賞對方＿＿＿」、「表達＿＿，相信對方的特質、能力與努力可以達成目標」，我們能夠透過鼓勵的練習增進＿＿＿＿感，提升內在勇氣，也能將鼓勵運用在他人身上，以提升他人的內在力量，與他人關係能發展出正向與親密之關係，進而增進歸屬及發展高度之社會情懷。
介入技巧：
基本技巧
傾聽與反應技巧：注意聽當事人所陳述的一切，包括語言與非語言訊息，並使其有安全、信任氣氛。反應技術：複述(重複當事人主要內容)、反映(當事人隱含的情感)、猜測與假設(試探當事人虛構的目標或行為問題中的思想與情感)。
解析：深入瞭解當事人＿＿(夢的解析)的原因。
立即性：處理諮商當時所發生的一切。指出兩人互動關係的特性或此時此刻的＿＿特性。
非語言行為分析法：注意當事人在諮商與治療中的＿＿＿行為表現，如緊張、流汗、吐舌頭等行為，都被認為是個體內在心理狀況的反映。
矛盾意向法
利用矛盾的策略，引導當事人意識與＿＿自己不當的思想與行為。又稱之，「反暗示法」與「症狀處方法」；由法蘭克(Frakl)所創。
面質法
指出當事人說與做之間的＿＿＿。面質四個要項：面質＿＿看法(點出當事人的主觀看法)、面質當事人錯誤的＿＿與態度、面質＿＿目標(個人隱私的目標可能是行為症狀的根源)、面質＿＿＿的行為。面質技術屬於諮商的後半階段。
檢核優先次序法
個人生活型態的優先次序有四大類：＿＿型(有能力，但過度投入)、＿＿型(控制自己與別人，但喪失自發性與創造力)、＿＿型(不等待他人取悅只獲得其所要的，但喪失生產性)、＿＿型(不尊重他人與自己，阻礙個人的成長，與人疏離與受人報復)
檢核優先次序法的目的是在增進當事人自我覺察的能力，以便利用替代的健康方法，去追求人生的目標，使自己有價值感與顯出意義。
特殊技巧
創造想像法：利用＿＿＿＿法，幫助當事人澄清與具體地發現自己行為中的荒謬所在。
掌握自我：使當事人能停下來瞭解自己所追求虛購的目標、生活型態與自我破壞的行為。
角色扮演：要求當事人做角色扮演，引導當事人使用「假如我能夠的話」的字句，去演出他所希望的＿＿，以改變情境，使當事人能有所改變。
按鈕技術：協助當事人控制自我＿＿的方法，引導當事人想像愉快與不愉快的經驗，並要求當事人選擇按鈕。
麥達思技術：此技術由舒爾門(Shulman,1973)所倡導，以誇大當事人的神經症需求，以使當事人＿＿＿＿，而有改變神經症需求的意願。
行為代價法：協助當事人揚棄＿＿的功能，使某種趨避衝突而加以放棄。
