逆境商數

摘自網路

逆境商數

何謂AQ？

 保羅．史托茲（Paul Stoltz）在1997年提出了「逆境商數」（AQ；Adversity Quotient）這個詞；顧名思義，就像人的IQ有高有低，AQ也是一樣，有些人突破逆境、走出困局的能力，就是比較強。描繪一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力。根據ＡＱ專家保羅‧史托茲(Paul G. Stoltz)博士的研究，一個人ＡＱ愈高，愈能以彈性面對逆境，積極樂觀，接受困難的挑戰，發揮創意找出解決方案，因此能不屈不撓，愈挫愈勇，而終究表現卓越。

如何提升AQ？

凡事不抱怨，只解決問題

碰到不如意的情況，ＡＱ低的人會怪東怪西，都是別人的錯，害自己不能如願，抱怨過後，心情往往更加沮喪，而問題依舊無解。ＡＱ高的人通常沒時間抱怨，因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間，因為少一分時間抱怨，就多一分時間進步。

先看優點，再看缺點

當挫折發生時，如果第一個念頭是：「完了，這下沒救了。」那就很難逃脫悲觀的詛咒。ＡＱ高手的做法是，遇到狀況，先問自己：「現在有什麼是可珍惜的？」換句話說，在挫折中找優勢，並把它轉化成進步的助力。例如，突然失業當然錯愕，但想一想，現在多了時間自己可支配，還有資遣費，於是再進修培養第二專長，似乎會是不錯的想法，也許就此開創出另一番格局。畢竟，自怨自哀解決不了問題，懂得在逆境中找機會，才是高ＡＱ的精彩表現。

將當下的不幸，變成日後的「幸虧」

看待挫敗， ＡＱ高手清楚知道，一時的成敗並不能定一生。就像李安，大學沒考上，卻因此找到了自己真正的舞台，現在想想，還真「幸虧」當時沒考上大學，要不現在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀，塞翁失馬焉知非福，ＡＱ高手就能將當下的不幸，變成日後的幸虧....

影響逆境反應的四大元素

「控制」(Control，簡稱C)、「起源和責任歸屬」(Origin及Ownership，簡稱O2)、

「影響」(Reach，簡稱R)和「耐力」(Endurance，簡稱E)等表現，四者共同簡稱為CO2RE。

　　

保羅·史托茲教授將逆商劃分為四個部分，即：

1、“Control”（控制感）：是指人們對周圍環境的信念控制能力。面對逆境或挫折時，控制感弱的人只會逆來順受，信天由命；而控制感強的人則會憑藉一己之力能動地改變所處環境，相信人定勝天。控制感弱的人經常說：我無能為力、我能力不及；控制感強的人則會說：雖然很難，但這算什麼、一定有辦法。

2、“Origin & Ownership”（起因和責任歸屬）：造成我們陷入逆境的起因大致可以分成兩類：第一類屬內因：因為自己的疏忽、無能、未盡全力、亦或宿命論。往往表現為過度自責，意志消沉、自怨自艾、自暴自棄。第二類屬外因：合作伙伴配合不利、時機尚未成熟、或者外界不可抗力。因內因陷入逆境的人會說：都是我的錯、我註定要失敗，因外因陷入逆境的人會說：都是因為時機不成熟、事前怎麼就沒想到會發生這樣的情況呢？高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，並甘願承擔一切責任，能夠及時地採取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。

3、“Reach”（影響範圍）：高逆商者，往往能夠將在某一範圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限於這一範圍，並能夠將其負面影響程度降至最小。身陷學習中的逆境，就僅限於此，而不會影響自己的工作和家庭生活；與家人吵架，就僅限於此，而不會因此失去家庭；對事爭執，就僅限於此，而不致對人也有看法。高逆商者能夠將逆境所產生的負面影響限制在一定範圍，不至擴大到其他層面。越能夠把握逆境的影響範圍，就越可以把挫折視為特定事件，越覺得自己有能力處理，不致驚惶失措。

4、“Endurance”（持續時間）：逆境所帶來的負面影響既有影響範圍問題，又有影響時間問題。逆境將持續多久？造成逆境的起因因素將持續多久？而逆商低的人，則往往會認為逆境將長時間持續，事實便會如他們所想。

四個面對逆境的方法

L＝聆聽（Listen）

當激動過後，就是時候安靜下來，想想自己對逆境的生理和心理反應。聆聽需要耐性，人總是不願意面對不如意的事情，更不願意面對自己。心理治療師羅伯．麥當勞有一句說話：「一個人的困擾，總是因不能忠實地面對自己而引起的。」

E＝探索（Explore）

事情的嚴重性往往被悲觀情緒放大，因而忽略了個人的能力。失業、失戀、失去至親等等，令人聯想到：「完了！沒救了！」

AQ高的人就會探索其他的可能性，例如：失業就是創業的好時機、失戀就是學習分手的一課、至親的離世可減少他肉體承受的痛苦。

A＝分析（Analyze）

我們必須學習如何正確檢討事件，才能對症下藥。我們要分析問題的根源（Origins），哪些是由自己造成的？哪些是自己不能控制的？

切勿將所有 責任歸咎於自己身上。相反，要客觀分析自己該負哪些責任（Ownership），哪些責任又不屬於自己。

無論如何，不要令自己長時期處於受苦 （Suffer）狀態。

D＝行動（Do）

在新的一年，給自己定下行動的目標、步驟和時間表；並立即執行計畫，克服拖延，設定死綫，定期獎勵自己，並定時檢討所定的計畫，加以修改及推進。 設法進行一些你以往很少做的事情，例如：早上跑步、為家人煮早餐、用左手刷牙，轉搭其他交通工具，或者當義工，並持之以恆，這些做法都不其然提升個人的創 意和解決問題的方法。